Skenario bagian CRM pada PT Jelly Fish Indonesia
PT Jelly Fish
Indonesia (JFI) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
industri jasa. Produk jasa yang ditawarkan oleh PT. Jelly Fish Indonesia
antara lain, yaitu:
1. Jasa Layanan Cleaning Service (Office Boy)
2. Jasa Layanan Security atau Keamanan
3. Jasa Maintenance Service Komputer dan AC
Langkah awal dalam
bagian CRM adalah melihat apakah terdapat calon customer yang tertarik dengan
produk yang kita tawarkan. Masukan customer dalam sub
menu “leads” yang berada pada menu “sales”. Kali ini saya memasukan data PT
Bank Zamrud Indonesia.
Selanjutnya, isi seluruh kelengkapan data yang diperlukan. Buat jadwal log/calls terhadap PT Bank Zamrud Indonesi sebagai langkah awal pendekatan dengan customer. Setelah jadwal pendekatan awal via telfon terlaksana, jika terdapat ketertarikan “convert leads to opportunity”. Isilah sesuai data yang diminta
Pada bagian opportunities
kita dapat melihat progress calon customer, dan disini kita mulai mengatur
jadwal meeting terhadap calon customer yang mulai tertarik dengan produk kita
Lalu PT Bank Zamrud akan mengirim purchase order kepada perusahaan kami.
Sekian tugas dari bagian CRM PT. Jelly Fish Indonesia.
Untuk format word dan pdf bisa dilihat disini:
Berikut link untuk tutorial CRM
Tidak ada komentar:
Posting Komentar